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信用评价调查方法
1 企业调查
一要对企业申报的材料进行查阅、核实。例如,各种证照、公司人员素质、财务报表、质量检验单、各种管理制度、各项荣誉证、社会公益事业捐赠情况等。
二要向相关人员访谈、问询。提问要具体、有针对性、定量或定性,并注意做好记录,能当即以原始资料核实的,应同时验看。
三要看现场及实物。对涉及的内容、资料很多的事项,要按要求采取抽样的方法调查,抽样是随机的,要保证样本数量和抽样数量。
2 客户调查
按企业提供的客户名单、电话、联系人进行客户调查、方法可选择直访或电话或传真问卷。内容为:客户对该企业的产品性能、质量、售后、网站内容等服务方面的意见和综合满意度。
3 社会调查
调查对象为工商、税务、质检、行业主管部门、劳动保险、银行等行政事业单位,还有红十字会等公益事业单位。
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更新时间:2015/7/6 13:00:02 【
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